核心原则:先建立连接,再询问进展
关键心态:将“催促”转化为“协作解决问题”。人们通常抗拒被催促,但愿意接受帮助以实现共同目标。
最后,记得在项目完成后,对按时完成关键节点的成员给予特别感谢,这会让未来的协作更加顺畅。建立“可靠交付”的团队文化,比任何催促技巧都更有效。